Serviceangebote...

Wenn der Plotter oder Drucker kaputt ist,
.... bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten an:
  "Der Techniker muß in jedem Fall sofort kommen, wenn mein Plotter/Drucker defekt ist".
  Dann schließen Sie mit uns einen Servicevertrag ab, in dem wir mit Ihnen eine Reaktionzeit vereinbaren und ein Techniker sich ständig für Sie in Bereitschaft hällt. Außerdem halten wir entsprechende Ersatzteile für Sie in unserem Lager bereit und führen in festen Zeitabständen vorbeugende Wartungsarbeiten an den betreffenden Maschinen aus.
Sie können davon ausgehen - Ihre Reparaturmeldung hat die höchste Priorität!

  "Der Techniker soll so schnell wie möglich kommen, wenn mein Plotter/Drucker defekt ist".
  Wir kommen so schnell wie möglich zu Ihnen aber Sie müssen folgendes tun:
 
  1. Service-Formular ausfüllen, den genauen Gerätetyp, Serien-Nummer und den Fehler so gut wie möglich beschreiben.
  2. Service-Formular an 03437/910100 faxen.
  3. Rufen Sie uns danach an und wir vereinbaren einen Besuchstermin mit Ihnen. Falls alle Techniker unterwegs sind, rufen wir Sie auf jeden Fall auf der im Formular angegebenen Telefon-Nummer auch nach Geschäftsschluss zurück.
  "Mein Plotter/Drucker ist defekt, ich möchte die Reparatur so kostengünstig wie möglich gestalten und es hat etwas Zeit."
 
  1. Service-Formular wie oben beschrieben ausfüllen und faxen oder mailen.
  2. Wir rufen Sie zurück und vereinbaren einen Termin mit Ihnen.
  3. Sie liefern das Gerät bei uns an. Wir bemühen uns, Ihr Gerät sofort am gleichen Tag zu reparieren, damit Sie es wieder mitnehmen können. Oder, wenn Sie keine Zeit haben, schicken Sie uns das Gerät, aber in der Originalverpackung. Wir bemühen uns um eine schnelle Reparatur und schicken Ihnen das Gerät so schnell wie möglich funktionsfähig zurück.
  "Ich habe mir einen Plotter/Drucker gekauft. Ich brauche jemanden, der die Installation durchführt."
  Wir sind für viele Gerätehersteller und Gerätetypen vom Hersteller auch während der Garantiezeit autorisiert, Installationen durchzuführen, ohne dass Ihre Garantieansprüche eingeschränkt werden. Service-Formular ausfüllen und Ihren Wunschtermin mit uns vereinbaren.
  "Für meinen Plotter/Drucker wäre wieder mal eine Wartung fällig".
  Füllen Sie einfach das Service-Formular aus, faxen oder mailen Sie es uns und wir unterbreiten Ihnen einen Terminvorschlag.
  "Ich brauche ein Ersatzteil".
  Wir verkaufen Ihnen auch Ersatzteile, wenn man ohne besondere Kenntnisse und Justagen ein Problem selbst lösen kann. Bedenken Sie aber, falls das Problem andere Ursachen hat als Sie dachten, Ersatzteile sind vom Umtausch ausgeschlossen.